Be Successful, Improve Each Contact

In ons leven is het hebben van goed contact een voorwaarde om relaties te onderhouden en nieuwe aan te gaan. Het communicatieproces verloopt helaas niet altijd even vlekkeloos en is dus niet zonder risico. Iedereen krijgt in zijn of haar leven in meer of mindere mate te maken met vormen van miscommunicatie, van het elkaar niet horen en/of begrijpen. Als die misverstanden dan niet gecorrigeerd worden door communicatie dat aansluit bij de ander, ontstaan er spanningen die kunnen oplopen tot vervelende conflicten. Daarom is effectieve communicatie noodzakelijk, zodat je elkaar hebt gehoord en begrepen. Maar dat is niet altijd even makkelijk. De vragen die je dan jezelf kan stellen zijn bijvoorbeeld:

• Wat kan of moet ik doen om te voorkomen dat er langs elkaar heen wordt gepraat?
• Wat kan ik doen om, met wie dan ook, succesvol te kunnen samenwerken?

Ter illustratie een aantal voorbeelden van miscommunicatie:

• Geen echte klik hebben met iemand uit jouw directe omgeving, bijvoorbeeld je leidinggevende, je cliënt of je collega, waardoor het contact maken lastig is. 
• Een salesgesprek gehad met een klant waarbij het gesprek stroef verliep en het je niet lukte om te overtuigen.
• Alles geprobeerd om die leerling er bij te betrekken waar je maar geen hoogte van krijgt, echter zonder succes.
• Gemerkt dat de onderlinge samenwerking in het team, waar jij deel van uitmaakt of die je aanstuurt, niet optimaal is, waardoor er irritaties zijn.
• Je zoon of dochter niet echt begrijpen, waardoor er over en weer spanningen zijn.
• Een lastig gesprek gevoerd met iemand waarbij je merkte dat er langs elkaar heen werd gesproken zodat er geen verbinding was.

Wil je effectief leren communiceren en weten wat je kan doen bij signalen van miscommunicatie en hoe je die kan ombuigen naar positief contact? Kijk dan bij aanbod van de diverse trainingen, workshops en masterclasses. Heb je daarover vragen of wil je meer weten over de mogelijkheden neem dan vrijblijvend contact op.

Benieuwd wat het Process Communication Model® (PCM) inhoudt? Klik dan op PCM.