In ons leven is het hebben van goed contact een voorwaarde om relaties te onderhouden en nieuwe aan te gaan. Het communicatieproces verloopt helaas niet altijd even vlekkeloos en is dus niet zonder risico. Door onze wijze van communiceren kan het ook mis gaan. Als die misverstanden dan niet gecorrigeerd worden door communicatie dat aansluit bij de ander, kunnen er makkelijk spanningen ontstaan die hoog kunnen oplopen tot nare conflicten.

Iedereen krijgt in zijn of haar leven in meer of mindere mate te maken met vormen van miscommunicatie, van het elkaar niet horen en/of begrijpen.

Ter illustratie een aantal voorbeelden:

  • Geen echte klik hebben met iemand uit jouw directe omgeving, bijvoorbeeld je leidinggevende, je cliënt of je collega. 
  • Een salesgesprek gehad met een klant waarbij het gesprek stroef verliep en het je niet lukte om te overtuigen.
  • Alles geprobeerd om die leerling er bij te betrekken waar je maar geen hoogte van krijgt.
  • Gemerkt dat de onderlinge samenwerking in het team, waar jij deel van uitmaakt of die je aanstuurt, niet optimaal is.
  • Je zoon of dochter niet echt begrijpen, waardoor er over en weer spanningen zijn.
  • Een lastig gesprek gevoerd met iemand waarbij je merkte dat er langs elkaar heen werd gesproken.

 

Wil je leren wat jij kan doen bij signalen van miscommunicatie en hoe je die kan ombuigen naar positief contact? Kijk dan bij aanbod van de diverse trainingen en workshops. Heb je vragen of wil je meer weten over de mogelijkheden van een op maat verzorgde training of workshop, neem dan vrijblijvend contact op.

Benieuwd wat het Process Communication Model® (PCM) inhoudt? Klik op PCM voor meer informatie.

Voor wie is BSIEC?

Voor sales professionals

Voor onderwijs professionals

Voor zorg professionals

Voor HR professionals

Voor zij-instromers

Voor management & teams

Voor ouders & verzorgers

Voor jou?

BSIEC

Partner voor meer

Professioneel en

Persoonlijk succes.

The tool to make a daily difference.